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제목 교환/반품 안내
작성자 lovin-it (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2011-09-18 00:40:58
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  • 조회수 49326

<교환/반품안내>

 

 

**상품을 수령하신 날짜로부터 7일 이내에 상품이 도착하지 않는 경우

통보 없이 자동으로 상품이 재반송되오니 참고하셔서 날짜 내로 보내주시기 바랍니다.**

 

1. CJ 대한통운 (https://www.doortodoor.co.kr/main/index.jsp 혹은 1588-1255) 로 반품 접수 하기

*접수시 선불/착불/신용 중에 신용으로 선택해서 보내주시기바랍니다!*

2. 다음날 기사님이 댁으로 찾아가면 상품을 기사님께 전달하기

3. 러빈잇 수령후 검품작업을 시작 (수령일로부터 1~3일)

4. 결제하셨던 방법으로 환불 (수령일로부터 2~4일)


* 반드시 환불이나 교환등의 원하시는 처리방법과 내용을 기재해주세요.

내용이 없을 시 처리가 늦어질 수 있으니 꼭 부탁드립니다.

(무통장입금 결제시 환불받으실 계좌번호/은행/예금주)

* 타 택배 이용시 택배비는 무조건 선불로 보내주셔야 하며

착불로 보낼 경우엔 자동으로 반송됩니다.

 

* 편의점택배(대한통운 포함)의 경우 착불이나 선불 관계없이 계약 택배요금이 적용되지 않기 때문에

더 비싼 택배요금을 결제하시게 됩니다.

부득이하게 편의점이나 우체국택배를 사용하실 경우 꼭 선불로 결제해주시길 바랍니다. (착불로 보내실 경우 자동 반송)

 

* 제품에하자 혹은 반품기한이 지나고 보내는 등의 특별한 경우에는

꼭 러빈잇 쪽으로 먼저 상담후 제품을 발송해주셔야 합니다.

사전의 상담 없이 상품을 보내시는 경우 자동으로 반송되니 꼭 참고해주시길 바랍니다.


*받아보신 상품 교환을 원할시 왕복배송비(5000원) 동봉해주시고

상품에 차액이 있을경우엔 차액도 같이 동봉해주셔도되고

사이트 하단에 나와있는 계좌로 입금해주시고 메모같이 보내주셔도 되세요!

 

 

 

 


 

 

<택배비안내>

 

 

- 상품의 불량으로 인한 교환 및 반품

같은 상품으로만 1회 교환 가능합니다.

(사이즈, 색상 교환불가 / 원하실 경우 배송비는 2500원 추가 부담 해주셔야 합니다)

 

불량으로 인한 교환은 당연히 가능하나, 환불은 불가능 합니다.

불량으로 인한 환불은 고객님 변심으로 간주되어 배송비를 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

 

- 사이즈 미스 혹은 변심등에 의한 교환 및 반품

발생하는 모든 택배비는 고객님이 부담해주셔야 합니다.


교환시 : 반품비 2500원 + 재발송비 2500 = 5000

환불시 : 반품비 2500원

 

제주 및 산간지역은 대한통운 사에서 건당 추가 3000원을 받고있지만,

초기 배송비에서는 러빈잇이 부담해드리고 있습니다.

교환시: 반품비 2500원 + 재발송비 2500 + 제주 추가급액 + 6000 = 11000 / 러빈잇 3000원 할인 , 즉 교환비 = 7000원 (다른 일반지역 교환비 5000원)

환불시 ; 반품비 2500 + 제주 추가금액 3000 = 5500 / 러빈잇 500원 할인 , 즉 환불비 = 5000원

 

- 육만원 이상 구매하셔 무료배송으로 받아보션던 분들중

상품 반품으로 인하여 무료배송이 적용 안되실 경우 초기배송비 2500원이 함께 차감됩니다.


 

 

 

 

 

<결제방법에따른 환불방법>

 

 

- 무통장 입금

택배를 보내실 때 환불 받으실 계좌번호,예금주 와 은행을 적어 보내주시면,

도착날짜로부터 삼일이내 환불됩니다.

 

- 카드 결제 고객님이 사용하신 카드로 자동 취소되시며,

고객님이 사용하시는 카드사의 승인이 필요하므로 취소를 확인하시기까지는

주말제외하고 3~4일정도 소요됩니다.(카드사에따라 부분취소안될수도있음)

 

- 핸드폰 결제,

부분 취소가 불가능한 결제 방법입니다.

부분 반품 및 취소를 원하시는 경우 상황에 따른 구매하는 금액 및 택배비를 포함하여 계좌로 입금해주시면

처음 결제하신 금액을 전체 취소해드립니다.

또한 핸드폰 결제는 당월 결제하신 내역까지만 환불이 가능하므로

당월의 31일이 넘어갈 경우 알려주시는 계좌번호로 환불해드립니다.

 

- 러빈잇의 실수로 상품을 부득이하게 취소하시게 될 경우,

적립금으로 환불처리하시면 주문금액의 5%가 추가되어 적립되십니다.

 

                               
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